Services techniques

Afin de maximiser la productivité de la main-d'oeuvre, réduire le risque de blessure et minimiser le temps d'inactivité coûteux, votre équipement doit impérativement être régulièrement entretenu et réparé selon les plus hautes normes de qualité.

Nous croyons que le service est aussi important que la vente. C'est pourquoi nous garantissons que vous allez recevoir le service auquel vous avez droit, peu importe que nous le fassions nous-mêmes par notre personnel compétent ou que les réparations soient faites à un autre emplacement. En fait, Acklands-Grainger est l'installation de réparation autorisée par la garantie de plusieurs gammes de produits que nous vendons.

 

Nous fournissons :

  • Des normes de qualité à l'échelle nationale en conformité avec les normes NFPA et CSA pour l'entretien et la réparation de l'équipement de sécurité et de MRE.
  • L'entretien préventif afin d'allonger la durée de vie de votre équipement.
  • Des techniciens certifiés, formés en usine s'engageant à vous fournir un service de qualité.
  • Des centres de services autorisés et de l'équipement de location prêt à être utilisé.

 

Notre équipe du service après-vente offre un guichet national unique de solutions pour :

  • La détection des gaz – des normes de qualité strictes assurent que nos programmes de service répondent aux exigences des environnements industriels les plus difficiles.
  • Réparations et entretien industriel – nous offrons des services de réparation sur place offerts par des techniciens hautement formés et certifiés qui utilisent de l'équipement, des instruments et des outils de diagnostics récents.
  • Du service pour l'équipement de sécurité ARA – nous comprenons l'importance capitale des tâches requérant du matériel indispensable et nous nous engageons à fournir un service exceptionnel lors de son entretien.
  • Location d'équipement de sécurité – la location d'équipement permet une cohérence de l'équipement et de l'utilisation des programmes de formation en place pour les nouveaux employés et les contractuels.

 

Nos services techniques comprennent :

  • Un service sur place
  • Le calibrage et la réparation d'instruments de détection de gaz; Industrial Scientific, MSA et BWT
  • Essais de déroulement et réparation pour SCOTT et MSA ARA
  • Essais d'ajustement
  • Service complet des cylindres pour tous les cylindres ARA
  • Essai hydraulique et remplissages des cylindres de rechange d'air respirable
  • Câble de secours auto-rétractable (CSA) pour arrêt de chute : North, 3M, DBI/ Sala, Miller, MSA
  • Inspection et recertification de dispositifs antichute, de harnais et de longes
  • Palans à chaîne manuels : Kito, Columbus McKinnon
  • Essais, réparation et étalonnage des clés dynamométriques : Westward et PROTO
  • Service mobile pour les compresseurs SCOTT & MSA SCBAs, Jordair/ Bauer en Alberta, au Québec et à Terre-Neuve.

 

Réparations sous garantie

Nos techniciens certifiés, formés en usine assurent que les réparations, les calibrations et les inspections sont effectuées exactement selon les normes du fabricant et CSA puisqu'ils utilisent de l'équipement à la fine pointe de la technologie et que tout le travail est appuyé par une garantie de service de 90 jours.

 

Services Techniques - Personne en référence de la carte

 

Personne-ressource

1 888 602-0000, sélectionnez 5 et :

  • L'option 1 pour la réparation et la certification
  • L'option 2 pour la location
  • L'option 3 pour les services mobiles*

 

Envoyez-nous un courriel

Pour plus d’informations sur nos services et vos commandes ou pour savoir comment expédier vos produits à AGI ou pour de l'information sur vos commandes, vous pouvez envoyer un courriel à :

  • TSIREast@agi.ca – Si votre adresse d’expédition est située en Ontario, au Québec ou dans les provinces de l’Atlantique
  • TSIRWest@agi.ca – Si votre adresse d’expédition est située en C.-B., en Alberta, en Saskatchewan ou au Manitoba

 

*Appelez pour demander un service mobile

Le service mobile n’est offert que dans certains marchés. Pour plus de renseignements, adressez-vous à votre responsable de compte ou composez le 1 888 602-0000, appuyez sur le 5, puis sur le 3 pour parler à un représentant des services techniques. Un agent vous donnera un rendez-vous après avoir déterminé vos besoins. Nous vous recommandons d’appeler de quatre à six semaines avant la date d’expiration de la certification de votre équipement afin d’en assurer la conformité.