Politique de protection des renseignements personnels relatifs aux clients

Notre Politique de confidentialité s'applique à tous nos sites internet et nos marques, y compris www.acklandsgrainger.com, www.wfsltd.com, et tout autre site Web, application mobile ou autre service en ligne lié à cette Politique (collectivement, « notre Service »). Vous pouvez lire la Politique de confidentialité complète et trouver un résumé ci-dessous.

COMMENT UTILISER DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, ET DE QUELLE FAÇON SONT-ILS

RECUEILLIS?

Nous recueillons plusieurs catégories de renseignements personnels. Ces catégories peuvent comprendre : information sur le profil et coordonnées; commentaires et suggestions, clavardage et opinions; renseignements sur les paiements et les transactions; information sur l'emplacement; information fournie par les réseaux sociaux; information fournie par une tierce partie, lorsque permis par la loi; information relative à des activités criminelles ou frauduleuses dans votre compte. . Ces renseignements personnels sont recueillis de la façon décrite dans la Politique complète. Voici quelques exemples :

  • • Lorsque vous nous soumettez vos renseignements personnels. Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous ouvrez un compte, que vous effectuez un achat, que vous vous abonnez aux communications marketing, que vous participez à une offre ou que vous nous les envoyiez.
  • • Lorsque vous utilisez notre Service. Nous recueillons automatiquement vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Service et que vous visitez nos succursales.
  • • De nos partenaires tierces parties. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels à partir de nos partenaires tierces parties nous aidant à fournir le Service, ou d'autres partenaires, afin de compléter ou d'augmenter nos renseignements lorsque vous avez consenti à fournir vos renseignements personnels ou lorsque c'est autrement permis par la loi.

Nous pourrions lier ou combiner les renseignements que nous recueillons sur vous à partir de différentes sources afin d'assurer que votre expérience d'utilisateur avec nous soit cohérente, peu importe la façon dont vous nous contactez – en ligne, en succursale, par téléphone cellulaire, ainsi que par les réseaux sociaux.

Nous utilisons les renseignements personnels afin de fournir notre Service; pour traiter vos demandes; pour traiter des transactions et communiquer avec vous; pour vous envoyer de la publicité, du contenu et du matériel promotionnels personnalisés; pour analyser et améliorer notre Service et nos affaires; et pour toutes les autres raisons décrites dans notre Politique de confidentialité.

Pour en savoir davantage sur les renseignements que nous recueillons et la façon dont nous utilisons ceux-ci, veuillez vous référer à notre Politique complète.

COMMENT PARTAGEONS-NOUS CES RENSEIGNEMENTS?

Nous partageons ces renseignements dans plusieurs situations lorsque nous fournissons notre Service, que nous répondons à vos demandes, que nous améliorons votre expérience et que nous menons nos activités. Par exemple, nous pourrions partager des renseignements:

  • • Avec nos filiales et autres entreprises de la famille d'entreprises W.W. Grainger, à l'intérieur et à l'extérieur du Canada, qui pourraient utiliser vos renseignements de la même façon que nous le pouvons selon cette Politique de confidentialité, ainsi qu'avec nos fournisseurs de services tierces parties pouvant être à l'extérieur du Canada
  • • Lorsque de tierces parties traitent vos commandes, par exemple lorsque vous participez à des activités promotionnelles que nous fournissons avec des partenaires tierces parties
  • • Avec des tierces parties choisies, afin qu'elles puissent vous fournir des informations et des messages de marketing sur des produits et des services que vous pourriez aimer, à moins que vous ne vous vous désinscriviez.

To savoir davantage sur ces façons et les autres façons dont nous pouvons partager vos renseignements personnels, veuillez vous référer à notre Politique complète.

QUELS SONT VOS CHOIX?

Nous souhaitons que vous compreniez vos choix relativement à la façon dont nous traitons vos renseignements personnels. Selon la façon dont vous utilisez le Service, ces choix peuvent comprendre:

  • Publicité ciblée par centres d’intérêt. Visitez les ressources en ligne du Network Advertising Initiative ou les ressources du Digital Advertising Alliance pour savoir de quelle façon vous pourriez vous désinscrire de certaines publicités ciblées par centres d’intérêt. Quelques-unes de ces désinscriptions pourraient ne pas fonctionner à moins que votre navigateur n'accepte les fichiers témoins. De plus, si vous utilisez un appareil différent, que vous changez de navigateur ou que vous supprimez les fichiers témoins, vous pourriez devoir vous désinscrire à nouveau.
  • Paramètres et préférences des fichiers témoins. Vous pouvez désactiver les fichiers témoins et d'autres technologies de suivi avec les paramètres de votre navigateur.
  • Paramètres et préférences des courriels. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire en tout temps. Vous pouvez également configurer les options de votre téléphone cellulaire afin d'empêcher le téléchargement automatique des images pouvant contenir des technologies de suivi.
  • Désinscription. Vous pouvez communiquer avec nous afin que nous n'utilisions pas vos renseignements personnels à des fins de marketing ou que nous n'en disposions pas à nos partenaires commerciaux pour de telles fins.

Assurez-vous de vérifier la Politique de confidentialité complète pour plus d'informations concernant vos choix.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS SUR NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, veuillez nous écrire à privacyofficer@agi.ca

 


 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D'AGI

Acklands-Grainger Inc. (« AGI », « nous », « notre ») s'engage à protéger vos renseignements personnels. Cette Politique de confidentialité explique la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés, stockés, traités, transférés et révélés par AGI.

Notre politique de confidentialité s'applique à tous nos sites internet et nos marques, y compris www.acklandsgrainger.com, www.wfsltd.com, et tout autre site Web, application mobile ou autre service en ligne lié à cette Politique (collectivement, « notre Service »). En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous indiquez que vous avez lu, compris et que vous acceptez que nous recueillions, que nous stockions, que nous utilisions et que nous divulguions vos renseignements personnels comme il est décrit dans cette Politique de confidentialité et dans nos Conditions d’adhésion.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour passer d'une section à l'autre:

 

1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS SUR VOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS?

Nous recueillons vos renseignements personnels quand vous nous les fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre Service. Ce qui peut inclure des renseignements que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour avoir un compte, que vous effectuez un achat, que vous publiez une évaluation, que vous nous envoyez un message, que vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, à nos lettres de publicité ou toute autre forme de communications marketing, que vous participez à un sondage, que vous cliquiez sur une annonce, que vous rachetez une promotion, que vous participez à une offre ou que vous utilisez une fonction de notre Service.

Nous recueillons automatiquement certains renseignements lorsque vous utilisez notre Service, comme des renseignements sur les pages que vous visitez sur notre Service, les actions que vous effectuez sur notre Service ou l'appareil que vous utilisez pour y accéder.

Nous pouvons également recueillir des renseignements sur vous à partir de tierces parties si elles ont votre consentement afin de nous fournir ces renseignements ou que c'est permis par la loi applicable.

Ces catégories de renseignements personnels peuvent comprendre :

  • Coordonnées et informations sur le profil
  • Commentaires, suggestions, clavardage et opinions
  • Renseignements sur les paiements et les transactions
  • Renseignements sur l'emplacement général (par exemple la province ou la ville)
  • Renseignements fournis par les réseaux sociaux
  • Renseignements fournis par des tierces parties
  • Renseignements relatifs à des activités criminelles ou frauduleuses dans votre compte

La liste ci-dessous décrit les catégories de renseignements personnels que nous recueillons et la façon dont nous les utilisons.

  • Coordonnées et renseignements sur le profil. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, vos informations commerciales et votre adresse courriel lorsque vous vous inscrivez à notre Service, à notre liste de diffusion, que vous participez à un concours ou à une offre, que vous rachetez une promotion, que vous participez à un tirage ou que vous communiquez ou interagissiez avec nous. Nous utiliserons vos renseignements personnels afin de créer votre compte, de communiquer directement avec vous concernant notre Service et à propos de toute question, problématique ou inquiétude que vous ou d'autres utilisateurs pourriez avoir, et pour vous envoyer des communications marketing selon vos préférences et la loi applicable.
  • Commentaires, suggestions, clavardage et opinions. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, vos informations commerciales et votre adresse courriel lorsque vous vous inscrivez à notre Service, à notre liste de diffusion, que vous participez à un concours ou à une offre, que vous rachetez une promotion, que vous participez à un tirage ou que vous communiquez ou interagissiez avec nous. Nous utiliserons vos renseignements personnels afin de créer votre compte, de communiquer directement avec vous concernant notre Service et à propos de toute question, problématique ou inquiétude que vous ou d'autres utilisateurs pourriez avoir, et pour vous envoyer des communications marketing selon vos préférences et la loi applicable.
  • Commentaires, suggestions, clavardage et opinions. Lorsque vous communiquez directement avec nous par courriel, par téléphone ou par la poste, ou que vous remplissez un formulaire en ligne ou que vous participez à un clavardage, nous enregistrons vos commentaires, vos suggestions et vos opinions. Nous enregistrerons également vos commentaires et vos opinions lorsque vous répondez à des sondages, que vous participiez à une loterie promotionnelle ou à l'une de nos promotions. Nous utiliserons vos commentaires et vos opinions pour répondre à vos questions, à vos problématiques et à vos inquiétudes et pour améliorer nos produits et nos services.
  • Renseignements sur les paiements et les transactions. Nous recueillons des informations sur les articles achetés, la date et l'heure de votre transaction, les informations relatives au paiement comme les détails de votre carte de crédit et de votre compte bancaire lorsque vous effectuez un achat en ligne ou en succursale afin de traiter la transaction, de détecter et de prévenir la fraude et d'informer nos publicistes et notre marketing.
  • Renseignements fournis par les réseaux sociaux. Lorsque vous interagissez avec notre Service par divers réseaux sociaux, comme si vous nous aimez sur Facebook ou que vous suiviez et partagez du contenu d'AGI sur Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram ou sur d'autres sites, nous pourrions recevoir des renseignements de ces réseaux sociaux, y compris les informations sur votre profil et toute autre information que vous permettez aux réseaux sociaux de partager avec de tierces parties. Nous utilisons ces renseignements pour communiquer ou interagir avec vous sur le réseau social, pour mieux comprendre les caractéristiques sociodémographiques de nos visiteurs et pour personnaliser le contenu et la publicité. Les données que nous recevons dépendent des paramètres de confidentialité de votre réseau social. Vous devriez toujours vérifier et modifier, si nécessaire, vos paramètres de confidentialité sur les sites internet des tierces parties, les réseaux sociaux et les services avant de les lier ou de les connecter à notre site Web ou à notre Service.
  • Renseignements que nous recevons à partir des services d'authentification lorsque vous vous connectez à notre service. Nous pourrions offrir l'identification facile, au toucher ou toute autre identification avec les empreintes digitales comme mot de passe alternatif si vous accédez au service par un appareil Apple ou Android équipé de la technologie d'identification. Nous sommes avertis seulement lorsque l'authentification a été réussie; nous ne pouvons pas accéder aux données relatives à l'identification par empreinte digitale. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux guides sur la sécurité relative à l'identification par empreinte digitale fournis par le fournisseur de votre appareil.
  • • Renseignements fournis par des tierces parties. De temps en temps, nous pourrions recevoir des renseignements sur vous provenant de tierces parties et d'autres utilisateurs, par exemple, nous pourrions obtenir des renseignements à partir de nos fournisseurs, de revendeurs, de partenaires marketing et autres partenaires commerciaux, ou de membres de votre société ou organisation, avec votre consentement et selon les lois applicables. Nous pourrions obtenir des renseignements provenant de tierces parties afin d'améliorer ou d'augmenter nos renseignements actuels sur les utilisateurs. Par exemple, nous pourrions obtenir des renseignements relatifs à l'adresse postale ou nous pourrions collaborer avec une tierce partie afin de nous aider à déterminer un emplacement général selon votre adresse IP afin que nous puissions personnaliser le contenu selon votre emplacement. Nous pourrions aussi recueillir des renseignements publics sur vous. Nous pourrions combiner ces renseignements avec ceux que nous recueillons directement par vous. Nous utilisons ces renseignements pour communiquer avec vous, pour vous envoyer de la publicité ou du matériel promotionnel, pour personnaliser notre Service, pour préremplir des formulaires en ligne et pour mieux comprendre les caractéristiques sociodémographiques de nos utilisateurs..
  • Renseignements fournis par d'autres entités AGI. Nous pourrions recevoir des renseignements sur vous provenant d'autres entreprises, sociétés, marques ou filiales de notre famille d'entreprises, alors les renseignements que vous fournissez à une marque peuvent être utilisés par une autre marque afin de vous fournir de services ou de communiquer avec vous.
  • Renseignements relatifs à des activités criminelles ou frauduleuses dans votre compte. Nous utiliserons des renseignements sur des activités criminelles ou frauduleuses relativement à l'utilisation de notre Service afin de détecter et de prévenir la fraude et l'abus.

Tous les renseignements personnels : Nous utiliserons les renseignements personnels que nous recueillons afin d'exploiter, de maintenir et de vous fournir des fonctions et des fonctionnalités du Service, de communiquer avec vous, de faire le suivi et d'améliorer notre Service et nos affaires, et de nous aider à concevoir de nouveaux produits et services. Nous pourrions utiliser les renseignements personnels que nous obtenons afin d'agréger ou d'anonymiser les renseignements que nous pourrions utiliser à des fins commerciales ou que nous pourrions divulguer à nos partenaires commerciaux.

Si vous choisissez de ne pas fournir vos renseignements personnels, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir les produits, les services ou l'information que vous demandiez si les renseignements sont nécessaires à la fourniture des produits, des services ou de l'information.

Renseignements intercontexte. Nous pourrions lier ou combiner vos activités et vos renseignements recueillis sur nos sites internet et applications mobiles avec vos renseignements relatifs à vos achats en succursale et celles que nous recevons de tierces parties avec votre consentement ou lorsque c'est permis selon la loi applicable, ainsi qu'avec les renseignements que nous recueillons automatiquement avec les technologies de suivi. Ce qui nous permet de vous fournir une expérience personnalisée peu importe la façon dont vous interagissez avec nous – en ligne, en succursale, avec une application mobile ou par les médias sociaux.

2. RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUTOMATIQUEMENT PAR LES FICHIERS TÉMOINS ET LES

AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI

Lorsque vous utilisez notre Service, que vous lisez nos courriels ou que vous prenez contact avec nous par un ordinateur ou un appareil mobile, nous et nos partenaires tierces parties recueillons automatiquement des renseignements sur la façon dont vous accédez à notre Service, la façon dont vous l'utilisez, ainsi que des renseignements sur l'appareil que vous utilisez pour y accéder.

Nous utilisons ces renseignements afin d'améliorer et de personnaliser votre expérience, de suivre et d'améliorer nos sites internet et nos services, ainsi que pour d'autres raisons internes.

Nous recueillons généralement ces renseignements par diverses technologies de suivi, y compris les fichiers témoins, les objets Flash, les pixels-espions, les scripts incorporés, les technologies d'identification d'emplacement et d'autres technologies semblables (collectivement appelées « technologies de suivi »).

Les renseignements que nous recueillons automatiquement sur vous peuvent être combinés à d'autres renseignements personnels que nous recueillons directement.

Nous et nos partenaires tierces parties utilisons des technologies de suivi afin de recueillir automatiquement des renseignements sur l'utilisation et l'appareil utilisé comme:

  • Des renseignements sur la façon dont vous accédez au Service, par exemple, le site Web que vous avez visité tout de suite avant et celui que vous visitez tout de suite après, la fréquence à laquelle vous accédez à notre Service, si et quand vous ouvrez les courriels ou cliquez sur le contenu de ceux-ci, si vous accédez au Service à partir de plusieurs appareils et toutes les actions que vous entreprenez avec le Service.
  • Des renseignements sur la façon dont vous utilisez le Service, , par exemple, les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez, les annonces que vous regardez et sur lesquelles vous cliquez, des renseignements sur vos achats et le processus de paiement, votre emplacement lorsque vous accédez à notre Service ou interagissez avec celui-ci et toute autre action semblable.
  • Des renseignements relatifs à votre utilisation d'autres sites Web,, par exemple, les pages Web visitées utilisant une technologie employée par l'un de nos partenaires tierces parties nous fournissant le service.
  • Des renseignements sur l'ordinateur, la tablette, le téléphone intelligent ou tout autre appareil que vous utilisez, comme l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de service internet, le type de plateforme, le type/modèle/fabricant de l'appareil, le système d'exploitation, l'estampille temporelle, un identifiant unique nous permettant d'identifier votre navigateur, votre appareil mobile ou votre compte (y compris, un identifiant de dispositif permanent ou code d'annonce), ainsi que d'autres renseignements.
  • Renseignements analytiques. Nous pourrions recueillir des données analytiques ou utiliser un outil analytique tierce partie pour nous aider à mesurer l’achalandage et les tendances d’utilisation du Service et pour avoir une meilleure compréhension des caractéristiques sociodémographiques et des comportements de nos utilisateurs.

Nous, ou les partenaires tierces parties que nous utilisons pourrions recueillir des données par des technologies de suivi pour : (a) garder en mémoire les renseignements afin que vous n'ayez pas à les remplir à nouveau lors de votre visite ou de votre prochaine visite; (b) fournir du contenu et de l'information personnalisée, y compris le contenu et la publicité ciblés; (c) vous identifier et communiquer avec vous par plusieurs appareils; (d) fournir un service efficace et effectuer le suivi de celui-ci; (e) effectuer l'analytique et détecter les modèles d'utilisation sur notre Service; (f) diagnostiquer ou réparer des problèmes technologiques; (g) détecter ou prévenir la fraude ou toute autre activité nuisible, et (h) pour planifier et améliorer notre service.

Vos choix pour contrôler des technologies de suivi. Si vous préférez refuser les fichiers témoins, la plupart des navigateurs vous permettront de : (i) changer les paramètres de votre navigateur afin de vous avertir lorsque vous recevez des fichiers témoins, ce qui vous permet de choisir de les accepter ou non; (ii) désactiver les fichiers témoins existants; ou (iii) configurer votre navigateur afin qu'il rejette automatiquement les fichiers témoins.

Bloquer ou supprimer les fichiers témoins peut avoir un impact sur votre expérience de notre Service ou limiter celle-ci, puisque des fonctions et services de notre Service pourraient ne pas fonctionner adéquatement, toutefois, si vous désactivez les fichiers témoins, vous pourrez tout de même effectuer des transactions avec nous.

Vous pouvez également configurer les options de votre courriel afin d'empêcher le téléchargement automatique des images pouvant contenir des technologies de suivi nous permettant de savoir si vous avez affiché ou interagi avec nos courriels.

Le fait de supprimer les fichiers témoins ne supprime pas le stockage local d'objets comme les objets Flash et les HTML5. Vous pouvez en apprendre davantage sur les objets Flash – y compris la façon de gérer les paramètres de sécurité et de stockage des fichiers témoins Flash – sur le site Web d'Adobe ou en cliquant ici. Si vous choisissez de supprimer les objets Flash de notre Service, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du Service, ni les utiliser ou bénéficier des informations et des services offerts.

Interdire le suivi. Nous faisons de notre mieux afin de respecter les préférences de confidentialité de nos visiteurs, mais nous ne pouvons pas répondre aux signaux « Ne pas suivre » de votre navigateur en ce moment.

3. COLLECTE DE DONNÉES PAR UNE TIERCE PARTIE ET PUBLICITÉS CIBLÉES PAR CENTRE

D'INTÉRÊT

Publicités ciblées par centre d'intérêt

Nous participons à la publicité ciblée par centre d'intérêt et nous utilisons des entreprises de publicité de tierces parties afin de vous fournir des publicités basées sur votre historique de navigation. Nous permettons aux réseaux de publicité de tierces parties, aux entreprises de médias sociaux et aux autres services de tierces parties de recueillir des renseignements sur votre utilisation de nos sites Web et de nos applications mobiles dans le temps afin de faire jouer ou d'afficher des annonces de notre Service sur d'autres sites Web, applications mobiles ou services que vous pourriez utiliser, ainsi que sur d'autres appareils que vous pourriez utiliser. Généralement, mais pas tout le temps, les renseignements utilisés pour la publicité ciblée par centre d'intérêt sont recueillis par les fichiers témoins ou les technologies de suivi semblables qui reconnaissent l'appareil que vous utilisez et recueillent des renseignements, y compris des renseignements sur la suite de clics, le type de navigateur, la date et l'heure de la visite du site et d'autres renseignements. Vous pourriez avoir le même identifiant de compte (comme une adresse courriel ou un identifiant d'utilisateur) avec nos partenaires publicitaires de tierces parties afin d'aider votre identification à travers plusieurs appareils. Nous et nos partenaires de tierces parties utilisons ces renseignements afin que la publicité que vous voyez en ligne soit plus appropriée à vos préférences et également afin de fournir des services relatifs à la publicité comme des rapports, des attributions, de l'analytique et des études de marché. Vous pouvez voir ci-dessous Vos choix et contrôles relativement à vos renseignements personnels, afin d'en apprendre davantage sur la façon dont vous pouvez contrôler la publicité ciblée par centre d'intérêt.

Gadgets logiciels des médias sociaux et publicité

Notre Service peut inclure des fonctions des médias sociaux comme le bouton J'aime de Facebook, LinkedIn, Snapchat, Instagram, Twitter ou d'autres gadgets logiciels. Ces entreprises de médias sociaux pourraient vous reconnaître et recueillir des renseignements sur votre visite de notre Service, et elles pourraient utiliser un fichier témoin ou utiliser d'autres technologies de suivi. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par les politiques de confidentialité de ces entreprises.

Nous affichons pour vous de la publicité ciblée par centre d'intérêt sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et autres. Ces entreprises possèdent des programmes de publicité ciblée par centre d'intérêt nous permettant d'utiliser la publicité directe pour les utilisateurs qui ont démontré de l'intérêt envers notre Service lorsque ces utilisateurs utilisent la plateforme du média social, ou pour d'autres groupes d'utilisateurs ayant les mêmes caractéristiques comme des intérêts commerciaux et démographiques. Nous pourrions partager le même identifiant, comme un identifiant d'utilisateur ou une adresse courriel dispersée, avec ces fournisseurs de plateformes ou ils pourraient recueillir des renseignements sur les visiteurs de notre site Web en utilisant des pixels de première partie, afin de diriger de la publicité ciblée par centre d'intérêt vers vous ou un public personnalisé sur la plateforme du média social. Ces publicités sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises de médias sociaux les fournissant. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée par centre d'intérêt sur vos médias sociaux, vous pouvez ajuster vos préférences publicitaires dans vos paramètres de ces réseaux. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée par centre d'intérêt sur vos médias sociaux, vous pourriez être en mesure d'ajuster vos préférences publicitaires dans vos paramètres de ces réseaux. Par exemple :

  • Facebook. Pour en savoir davantage sur les préférences publicitaires de Facebook, cliquez ici.
  • Twitter. Pour en savoir davantage sur les contrôles de confidentialité des annonces personnalisées sur Twitter, cliquez ici.
  • LinkedIn. Pour en savoir davantage sur les préférences publicitaires de LinkedIn, cliquez here.

Liaison entre les dispositifs

Nous, ou nos partenaires tiers pourrions lier vos différents appareils afin que le contenu que vous voyez en ligne sur un appareil puisse générer la publicité appropriée sur vos autres appareils. Nous effectuons cela en collectant des informations sur chacun de vos appareils lorsque vous vous connectez à notre service. Nous pourrions également travailler de pair avec d'autres partenaires tiers utilisant les mêmes technologies ou encore utiliser un outil de modélisation statistique afin de déterminer si deux appareils ou plus sont liés à un même utilisateur ou à un même ménage. Vous pourriez avoir le même identifiant de compte (comme une adresse courriel ou un identifiant d'utilisateur) avec nos partenaires publicitaires de tierces parties afin d'aider votre identification à travers plusieurs appareils. Nous et nos partenaires pouvons utiliser le lien entre appareils afin de vous fournir de la publicité selon vos intérêts et d'autre contenu personnalisé sur tous vos appareils afin d'effectuer des analyses et d'évaluer le rendement de nos campagnes de marketing.

Partenaires de tierces parties.

Ce qui suit est un échantillon de nos partenaires fournisseurs de services tiers avec lesquels nous travaillons afin de fournir un lien entre les appareils et des services publicitaires. Nous chercherons à améliorer cette liste si ou quand nous travaillerons avec de nouveaux partenaires, ce qui vous offrira un choix relativement à la collecte de vos renseignements personnels, mais au fur et à mesure que les partenaires changent et que de nouvelles technologies sont disponibles, cette liste changera et ne comprendra peut-être pas nos partenaires actuels. Si vous avez des questions à propos de nos fournisseurs de services tiers, vous pouvez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées affichées dans la section 9.

Google Analytics et publicité. Nous utilisons Google Analytics et Google Universal Analytics pour vous reconnaître et lier les appareils que vous utilisez lorsque vous visitez notre site ou notre Service avec votre navigateur ou votre appareil mobile, que vous vous connectez à votre compte sur notre Service ou que vous prenez contact avec nous d'une façon ou d'une autre. Nous partageons un identifiant unique, comme un identifiant d'utilisateur ou une adresse courriel dispersée avec Google Universal Analytics afin de faciliter le service. Google Analytics nous permet de mieux comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre Service, ainsi que la façon de personnaliser notre publicité et notre contenu pour vous. Pour de l'information sur la façon dont Google Analytics collecte et traite les données, ainsi que sur la façon dont vous pouvez contrôler les renseignements envoyés à Google, veuillez lire le site « Comment Google utilise les données provenant de sites ou d'applications qui utilisent ses services » au www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez en savoir davantage sur la possibilité de bloquer Google Analytics, y compris sur le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ici.

Nous pourrions également utiliser diverses formes d'affichage publicitaire et d'autres fonctionnalités avancées de Google Analytics comme le Remarketing dans Analytics, les rapports sur la publicité dans Analytics, le DoubleClick Campaign Manager Integration et les rapports sur les performances démographiques et les centres d'intérêt. Ces fonctionnalités nous permettent d'utiliser des fichiers témoins de première partie (comme le fichier témoin de Google Analytics) et les fichiers témoins tiers (comme le fichier témoin DoubleClick publicitaire) ou d'autres fichiers témoins tiers afin d'informer, d'optimiser et d'afficher de la publicité basée sur vos visites précédentes de notre Service. Vous pouvez régler vos préférences publicitaires ou bloquer certains produits publicitaires de Google en visitant le gestionnaire de paramètres des annonces de Google au https://google.com/ads/preferences ou en visitant les ressources en ligne du Network Advertising Initiative au http://www.networkadvertising.org/choices.

Nous utilisons Google Maps/Google Earth afin d'améliorer votre expérience sur notre site ou lorsque vous utilisez notre Service. À moins que votre navigateur ne soit configuré pour prévenir l'interaction, ces outils pourraient recueillir automatiquement des renseignements sur votre emplacement, y compris votre adresse IP, GPS et autres données capteurs qui pourraient, par exemple, fournir des renseignements à Google sur les appareils à proximité, les points d'accès WiFi et les tours cellulaires afin de fournir des données géographiques appropriées sur vous. Ces renseignements sont contrôlés par les Conditions générales d'utilisation de Google Maps/Google Earth et la politique de confidentialité de Google. Pour plus de renseignements sur les options de blocage de Google, veuillez cliquer ici.

Google Advertising. Pour en savoir davantage sur les paramètres publicitaires de Google, cliquez ici.

Adobe Marketing Cloud Device Co-Op. Nous participons au Adobe Marketing Cloud Device Co-Op afin de mieux comprendre la façon dont vous utilisez notre site Web et nos applications sur vos divers appareils, ainsi que pour vous fournir de la publicité et des annonces ciblées. Pour en savoir davantage sur la façon dont Adobe lie vos différents appareils et gère vos choix relatifs à la liaison de cet appareil, visitez le https://cross-device-privacy.adobe.com.

Media Math. Pour en savoir davantage sur Media Math et la façon de bloquer certaines publicités, cliquez ici.

Bing Ads. Cliquez ici pour en savoir plus Bing Ads, cliquez ici.

Demandbase. Utilise les pixels-espions et les fichiers témoins pour recevoir vos données afin de vous fournir des annonces personnalisées, y compris des annonces ciblées. Demandbase pourrait lier vos différents appareils afin que le contenu que vous voyez en ligne sur un appareil puisse générer la publicité appropriée sur vos autres appareils. Demandbase participe au programme AdChoices de la Digital Advertising Alliance (« DAA ») et inclut les icônes et les annonces AdChoices. Vous pouvez cliquer sur l'icône pour en savoir davantage sur l'annonce ou sur la façon de bloquer les publicités de Demandbase à l'avenir. Vos choix de blocage sont seulement pour le navigateur et l'appareil avec lequel vous avez effectué cela et seulement pour le canal de publicité applicable. Si vous supprimez, bloquez ou restreignez les fichiers témoins ou que vous changez vos préférences relatives aux fichiers témoins, si vous utilisez un ordinateur ou un navigateur différent, vous pourriez devoir renouveler le blocage.

Renseignements sur l’expérience utilisateur

Pour quelques-uns de nos Services, nous utilisons des outils tiers afin d'effectuer le suivi des renseignements relatifs à l'expérience de l'utilisateur. Ces outils recueillent automatiquement les renseignements relatifs à l'utilisation, y compris les clics et les mouvements de la souris, le défilement des pages et le texte saisi dans les formulaires en ligne. Les renseignements recueillis ne comprennent pas les mots de passe, les détails sur le paiement ou toute autre donnée personnelle confidentielle. Nous utilisons ces renseignements pour l'analytique et l'optimisation du site, ainsi que pour améliorer l'utilisation du site Web. Nous ne permettons pas que ces renseignements soient partagés ou utilisés par de tierces parties à leurs propres fins.

4. COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS

Nous pourrions partager vos renseignements personnels dans les situations décrites ci-dessous. Pour en savoir plus sur vos choix relativement à vos renseignements, veuillez vous référer à la section Contrôler vos renseignements personnels” ci-dessous.

Nous pourrions partager vos renseignements personnels aux parties suivantes :

  • Nos filiales et autres entreprises du même groupe d'entreprises que nous: nos filiales et succursales (c.-à-d. toute organisation ou marque sous notre contrôle, y compris WFS Ltd.) ou nos sociétés en portefeuille (c.-à-d. toute organisation nous possédant ou nous contrôlant, comme W.W. Grainger, Inc.) et toutes filiales possédées. Ces entreprises pourraient utiliser vos renseignements personnels de la même façon que nous le faisons selon cette politique de confidentialité.
  • Tierces parties à votre demande: vous pourriez choisir de partager vos activités relatives à AGI avec vos amis par courriel, SMS ou sur divers réseaux de médias sociaux.
  • Partenaires promotionnels : des tierces parties avec qui nous collaborons afin de fournir des concours, des tirages promotionnels ou toute autre activité promotionnelle qui seront généralement identifiés par leur nom selon les règles officielles du concours ou du tirage promotionnel.
  • Sélection des tierces parties : : tierces parties, afin qu'elles puissent vous fournir des informations et des messages de marketing sur des produits et des services que vous pourraient vous intéresser. Pour bloquer le partage de vos renseignements personnels avec ces entreprises, veuillez vous référer à la section Vos choix et contrôles relativement à vos renseignements personnels ci-dessous.
  • Fournisseurs de service et conseillers: fournisseurs tiers et autres fournisseurs de services qui effectuent ces services pour nous, en notre nom, et qui pourraient inclure l'identification et l'affichage de la publicité ciblée par centre d'intérêt, et qui fournissent des services postaux et par courriel, des services de comptabilité et de fiscalité, l'approvisionnement de produit, le traitement de paiements, les services d'amélioration des données, la prévention de la fraude, l'hébergement Web et les services analytiques.
  • Fournisseurs de produits: des fournisseurs tiers de produits qui pourraient avoir une raison commerciale légitime ou des intérêts légaux pour recevoir ces renseignements. Par exemple, les renseignements personnels pourraient être partagés avec les fournisseurs de produits afin de remplir les obligations relatives à la garantie des produits, des rappels de produits ou des problématiques relatives à la sécurité des produits ou du suivi des transactions relatif aux envois et à la location de produits des fournisseurs.
  • Le public: lorsque vous fournissez des commentaires ou que vous publiez du contenu sur notre site. Par exemple, si vous publiez l'évaluation d'un produit sur notre site Web ou un commentaire sur nos médias sociaux, vos renseignements personnels comme votre prénom, initiale du nom de famille, province de résidence et vos commentaires pourraient être affichés sur notre site Web ou sur nos médias sociaux.
  • • Acheteurs et tierces parties en lien avec la transaction commerciale: les renseignements personnels peuvent être divulgués à de tierces parties en lien avec une transaction chez AGI, comme une fusion, une vente des actifs ou des parts d'AGI, une réorganisation, un financement, un changement de contrôle ou l'acquisition de toute ou d'une part de nos affaires par une autre entreprise d'AGI ou par une tierce partie, ou dans l'éventualité d'une faillite ou de procédures semblables; et
  • • Organismes d'application de la loi, organismes de règlementation et autres parties pour des raisons juridiques: les tierces parties comme il est requis par la loi ou une citation à comparaître ou si nous pouvons raisonnablement croire que de telles actions sont nécessaires pour (a) se conformer à la loi et aux demandes raisonnables d'un organisme d'application de la loi; (b) pour appliquer nos Conditions d’adhésion ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre Service; et (c) pour exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d'AGI, de nos visiteurs ou d'autres personnes.

Nous pourrions également partager des renseignements avec d'autres entités dans une forme agrégée ou anonymisée qui ne vous identifie pas de façon raisonnable.

Vos renseignements personnels peuvent être transmis hors de l’Ontario ou du Canada par nous et notre groupe d'entreprises, nos partenaires commerciaux et nos fournisseurs de services en conformité avec les fins mentionnées dans la présente Politique. Vos renseignements personnels hors du Canada pourraient être assujettis aux lois en vigueur sur ce territoire et pourraient être accessibles aux organismes d'application de la loi et autres autorités de ce territoire étranger. Si vous avez des questions ou des préoccupations à cet égard, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées indiquées plus bas.

5. VOS CHOIX ET VOTRE CONTRÔLE SUR VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

En soumettant vos renseignements personnels à AGI, en visitant nos Sites ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez que vous avez consenti aux pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation énoncées dans la présente Politique de confidentialité en ce qui concerne vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre autorisation en suivant les directives de cette Politique de confidentialité. Vous pouvez également communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées indiquées plus bas. Toutefois, le retrait de votre consentement pourrait limiter votre capacité â utiliser nos services et à accéder à notre contenu en ligne. Il est possible que vous ne puissiez pas profiter de toutes les fonctionnalités de nos Services, et AGI pourrait ne pas être en mesure de vous offrir certains des produits et services personnalisés qui dépendent de ce type de renseignements pour fonctionner.

Paramètres du profil et du partage de données: Vous pouvez mettre à jour les renseignements de votre profil, comme votre nom d'utilisateur, votre adresse ou votre adresse de facturation, ainsi que modifier quelques-unes de vos préférences relatives au partage de données sur la page de votre compte.

Comment contrôler vos préférences de courriel: Vous pouvez cesser de recevoir nos communications promotionnelles par courriel en cliquant sur le lien « se désabonner » de ces communications. Nous nous efforçons de traiter rapidement les demandes de désabonnement. Vous pouvez continuer de recevoir les communications liées au service (par exemple, la vérification du compte, les communications transactionnelles, les modifications et les mises à jour des fonctionnalités du Service et les notifications techniques et relatives à la sécurité).

Accéder à vos renseignements, les modifier ou les supprimer : Si vous avez des questions sur la façon d'accéder à vos renseignements personnels, de les modifier ou de les supprimer, ou si vous souhaitez retirer votre nom ou vos commentaires de notre site Web ou du contenu public, vous pouvez communiquer directement avec nous en soumettant une demande par notre portail ici. Nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un accès à vos renseignements personnels ou encore de les modifier ou de les supprimer en toute circonstance à cause des restrictions juridiques ou contractuelles, de plus, l'accès à vos renseignements personnels peut être assujetti aux exemptions légales reconnues par la loi applicable.

Préférences relatives aux fichiers témoins, au suivi et à la publicité ciblée par centre d'intérêt :

  • Fichiers témoins et fichiers témoins Flash. La majorité des navigateurs vous permettent d'en ajuster les paramètres afin de : (i) vous avertir lorsque vous recevez des fichiers témoins, ce qui vous permet de choisir de les accepter ou non; (ii) désactiver les fichiers témoins existants; ou (iii) configurer votre navigateur afin qu'il rejette automatiquement les fichiers témoins.

    Bloquer ou supprimer les fichiers témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience de notre Service, puisque des fonctions et services de notre Service pourraient ne pas fonctionner adéquatement.

    Le fait de supprimer les fichiers témoins ne supprime pas le stockage local d'objets comme les objets Flash et les HTML5. Pour gérer les paramètres de fichiers témoins Flash et de vos préférences, vous devez utiliser le gestionnaire de paramètre sur le site Web d'Adobe ou vous pouvez cliquer ici. Si vous choisissez de supprimer les objets Flash de notre Service, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à toutes ou à certaines parties du Service, ni les utiliser ou bénéficier des informations et des services offerts.
  • Publicité ciblée par centres d’intérêt. Pour en apprendre davantage sur la publicité ciblée par centre d'intérêt et la façon dont vous pourriez bloquer une partie de cette publicité, vous pouvez visiter les ressources en ligne du Network Advertising Initiative au http://www.networkadvertising.org/choices, ou les ressources du Digital Advertising Alliance au www.aboutads.info/choices.
  • Liaison entre les dispositifs. Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer la publicité ciblée en utilisant les ressources en ligne de la NAI et de la DAA, vous bloquez seulement la publicité ciblée pour l'appareil et le navigateur utilisés, vous pourriez en recevoir lorsque vous utilisez un autre appareil ou un autre navigateur. Vous devez bloquer en utilisant chacun de vos navigateurs et de vos appareils.
  • Publicité sur téléphone cellulaire. Vous pourriez être en mesure de bloquer certaines publicités ciblées par centre d'intérêt avec les paramètres de votre téléphone cellulaire en choisissant « limiter le suivi publicitaire » (iOS) ou « bloquer les publicités ciblées par centre d'intérêt » (Android). Vous pourriez être en mesure de bloquer quelques-unes (mais pas toutes) les publicités ciblées par centre d'intérêt affichées par les réseaux publicitaires mobiles en visitant http://youradchoices.com/appchoices et en téléchargeant l'application mobile AppChoices.
  • Quelques-unes de ces désinscriptions pourraient ne pas fonctionner à moins que votre navigateur n'accepte les fichiers témoins. Si vous supprimez les fichiers témoins, que vous modifiez les paramètres de votre navigateur, que vous changez de navigateur ou d'ordinateur ou que vous utilisez un autre système d'exploitation, vous devriez devoir les bloquer à nouveau.

6. COMMENT NOUS STOCKONS ET PROTÉGEONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Stockage et transfert de données : Vos renseignements recueillis sur notre site Web peuvent être stockés et traités aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel AGI, ses filiales ou ses fournisseurs de service ont des installations. Si vous êtes au Canada, dans l'Union européenne ou dans toute autre région avec des lois gouvernant la cueillette et l'utilisation de données qui diffèrent des lois aux États-Unis, veuillez noter que nous pourrions transférer des renseignements, y compris des renseignements personnels dans un pays ou une juridiction qui ne fournit pas la même protection des données que votre juridiction, et que vous consentez au transfert de vos renseignements aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel AGI, ses sociétés mères, ses filiales, entités affiliées ou fournisseurs de service maintiennent des installations, ainsi qu'à l'utilisation et à la divulgation de renseignements sur vous comme il est indiqué dans cette Politique de confidentialité. Vos renseignements personnels dans une juridiction étrangère pourraient être assujettis aux lois en vigueur sur ce territoire et pourraient être accessibles aux organismes d'application de la loi et autres autorités.

Conserver vos renseignements en sécurité : Il est très important pour nous que vos renseignements soient en sécurité et nous avons mis en place des mesures de protection afin de préserver l'intégrité et la sécurité des renseignements que nous recueillons et que nous partageons avec nos fournisseurs de services. Toutefois, aucun système de sécurité n'est impénétrable et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de nos systèmes. Dans l'éventualité où les renseignements en notre possession seraient compromis par une brèche dans la sécurité, nous prendrons les mesures raisonnables afin d'enquêter sur la situation et, lorsque ce serait approprié, d'avertir les individus dont les renseignements pourraient avoir été compromis, selon les lois et la règlementation applicables.

7. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

AGI ne recueille pas ou ne sollicite pas intentionnellement de renseignements sur les personnes de moins de 16 ans sur ce Site. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements personnels d'une personne de moins de 16 ans, nous allons supprimer ces renseignements. Si vous croyez que nous pourrions avoir des renseignements personnels d'un enfant de moins de 16 ans, veuillez communiquer avec nous à privacyofficer@agi.ca

8. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ET SERVICES

Les Services pourraient contenir des liens vers les sites Web tiers de nos partenaires commerciaux, de nos annonceurs et de sites de médias sociaux, et nos utilisateurs pourraient publier des liens vers des sites Web tiers. Si vous suivez un lien vers un de ces sites Web, veuillez noter qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons pas la responsabilité de leurs politiques. Nous vous recommandons fortement de lire leur politique de confidentialité et leurs conditions afin de comprendre la façon dont ils recueillent, utilisent et partagent les renseignements. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques relatives à la confidentialité ni du contenu des sites Web tiers.

9. COMMENT COMMUNIQUER AVEC NOUS

Si vous avez des questions à propos de cette politique de confidentialité, veuillez communiquer avec le Responsable de la protection de la vie privée à l'adresse suivante :

Responsable de la protection de la vie privée, Acklands-Grainger Inc.
123 Commerce Valley Drive East, Suite 700, Thornhill, ON L3T 7W8
privacyofficer@agi.ca

Si vous souhaitez effectuer une demande afin d'accéder, de modifier ou de supprimer vos renseignements personnels, cliquez ici pour soumettre votre demande par notre portail. Le portail ne requiert que peu de renseignements sur vous afin de traiter votre demande.

10. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos affaires et nos pratiques, vous devriez donc réviser cette page périodiquement. Nous mettrons à jour la date « dernière modification » au bas de cette page lorsque nous effectuons des modifications. Si vous êtes en désaccord avec ces modifications, vous pouvez fermer votre compte. Si vous continuez à utiliser nos Services après la publication des modifications à la Politique de confidentialité, cela signifie que vous consentez à ces modifications.

La dernière modification à cette politique de confidentialité a été effectuée le 05/2019

Date d’entrée en vigueur: 05/2019